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雪狐狸2022主管护师名师直播班，百度网盘分享护师课程6.20G标清视频。

大家欢迎来到雪狐狸护考平台，我是你们的娇娇老师，那今天要带领大家一起进入二零二二年中级职称主管护师。护理健康教育学学霸笔记的考点精选的第一节的内容啊，那么大家都知道主管护师是属于中级职称考试。啊，基本上都是咱们临床工作岗位的业务骨干，自然对大家的要求会比较高，那么考试的难度也会增加。我们一共要考核四门的一个考试科目，这四门考试科目分别是基础知识相关专业知识。

专业知识和专业实践能力这四门当中呢，一共分成六个雅专业对于后面的专业知识和专业实践能力，这两门。那你报考的是什么专业？那就考什么知识点，注意啊，不同报考科目考核的知识点，后面两门儿是不一样的。而前面的两门儿呢？哎，基础知识以及相关专业知识，它是属于公共科目，也就是说你不管报考的是六门雅专业当中的哪一门？

这两门儿你都得考，所以呢，一定要跟着大部队认真的学，那其中呢，相关专业知识，由于它是公共科目，所以它的重要性是不言而喻的。啊，俗话说知己知彼才能百战百胜，所以啊，在今天课程学习之前呢，娇娇老师呢，先花两分钟的时间来熟悉一下，对于我们护理健康教育学这门课程的。特点好。

很多同学在复习的时候都会提到啊，我喜欢外科护理学，有的同学说我喜欢内科护理学，但是我基本上很少听到有同学会提到说老师。我喜欢护理健康教育学，因为它实在是比较的枯燥，比较的乏味这是它的第一个特点。啊，因为它涉及的都是一些枯燥的理论，涉及到很多的概念，很多的一些原则啊，特点等等。所以啊。

这个知识点我们在记的时候容易混淆，而且你发现了知识点有一点难记忆，因此在复习的过程中也特别容易被放弃。而护理健康教育学，刚才我们提到了它是相关专业知识当中的科目，而它是我们的一个公共考试科目。它的分值比啊，在第二门相关专业知识当中，我们来看一下，哎，它的分值比占到了我们第二门当中的30%。所以这个分值占比已经相当高了，如果你不认真学，拿不到分的话，那第二门很有可能就凉凉了。

有同学说，哎呀，老师你说的太吓人了，我都感觉没有信心的啊啊，先不要慌，娇娇老师呢，也要给你打一个定心针啊，你别看它的这个内容比较枯燥嘛。哎，分值比也还高，实际上啊噢，这个护理健康教育学，它相对于护理管理，还有医院感染这两门科目。

它的内容还是比较好理解的。而且你在复习的过程中发现它并没有那么难，并没有那么难啊，那么对于护理健康教育学，它一共涉及五章的内容，那娇娇老师呢，将利用两节课的时间。把啊，这五章内容当中的高频考点给大家进行了梳理，那今天娇娇老师就给大家带来了18个高频考点啊，预计用一个小时的时间给大家进行一个讲解。啊，争取在课堂上，我们就把它消化掉，把这些知识点通通的干掉。

那话不多说，我们开始吧。好清新同学，晚上好啊，随缘同学，我们现在就是主管护师的直播对啊，当然如果你因为工作的关系没有办法看直播，可以联系我们雪狐狸的助教小尼老师。添加小林老师的微信啊，了解观看直播的流程好吗？那现在我们一起来看到考点一关于健康教育的定义。那健康教育是我们每天临床上都要做的一个工作，那健康教育它的定义是什么呢？健康教育啊。

它是指的通过信息传播以及。行为的一个干预，帮助个人群体掌握这个卫生保健知识，树立健康的观念啊，利用这个医疗卫生资源，从而自觉自愿的采纳健康生活行为和生活方式的一个教育的一个。过程注意关键词儿哟，健康教育的方法途径是什么呀？对娇娇老师都已经给大家标注出来了，它是通过信息传播和行为干预。也就是说。你除了单纯的去进行一些健康知识的讲解之外，你还得帮助他改变一些不好的行为，从而去建立一个健康的行为。使他更健康。

而健康教育它最终的目的是什么呢？那我们来看一下它最终的目的是消除，减轻影响健康的危险因素。哦，预防疾病，促进健康，从而提高我们的生活质量。那继续我们看到考点二。啊，考点二呢，又继续提到了健康教育，它的一个概一部分的概念，健康教育它是有计划，有组织。

有评价的系统的一个干预活动，好这个地方又提到了它是一个。干预活动是一个干预活动，而且呢，我们在进行健康教育之前，除了要进行计划，进行组织，那最终是要去评价我们进行完健康教育的一个效果。你进行了健康知识的一个宣教，那最后你要进行评价，唉，这个护理对象，它到底有没有理解？他吸收掌握了多少。

那最终有没有造成他行为的一些的改变这是呢，第一句话，我们要把它理解透。好继而呢，它强调它是以调查研究为前提，以调查研究为前提，以传播健康信息为主要的措施。以改善哎，这个护理对象，他的一个健康相关行为为一个目标，从而去达到一个刚才我们提到的哎，预防疾病。啊，促进健康。

提高生活质量的一个最终目标，所以啊，我们在进行健康教育之前，是不是得要提前调研了，你才能展开工作？比如说呢，你今天进行健康教育的对象是一个糖尿病的病人，那你就得准备糖尿病的一些用药啊，护理呀等等相关知识。那既然你了解到哎，这个糖尿病人，他的文化层次不高，那你今天进行讲解的时候，你除了进行口头讲解，是不是可以采用一些视频的一些播放方式？

还有这种情景模拟演练的方式。让他理解，让他掌握，所以啊，我们进行健康教育之前，你得要提前进行调研，要了解这个特点，你才能有针对性的开展工作，效果才能更好。所以如果有一道单选选择题去问你哎，他说这个健康教育的前提是什么？那你得选出来，它是以调查研究为前提。以调查研究为前提那主要的措施是什么呢？

主要的措施啊，健康教育，健康教育就是指进行健康信息的传播嘛。所以，传播健康的信息是它的一个主要的措施，是它的主要措施，好目的不再强调了啊，上一个知识点，我们已经提到过了。现在我们还要再次强调健康教育的实质，健康教育的一个本质，它不仅仅只是进行信息的单向传播，它不是这样的，我们说呢。

健康教育它是一个系统的评价过程。然后我们除了传播信息，对方还要进行反馈，那最终我们的实质目的就是要进行行为的干预。要进行行为的干预，比如说对于这个copd患者的一个健康教育，我们最终的目的不仅仅是让他知道吸烟的危害，我们最终的目的是要让他戒烟，让他改掉这种不健康的行为。好针对于这两个理论性的知识点，我们现在来看一下它们是如何进行考核的吧。好来看一下这道考题，健康教育的主要方式是什么？健康教育的主要方式？a信息传播和行为关系b调查研究c组织评价d预防疾病e利用资源。

这道题它考核的是健康教育的主要方式，请同学们结合我们刚才的两个知识点，把答案打在你的屏幕上。对，只要你刚才认认真真跟跟跟着娇娇老师过了一遍，那这道题是不是答案不言而喻？对呀，它的主要方式就是进行信息传播和行为的干预非常好。非常那我们继续看到下一道考题，好健康教育的主要目的不包括其实在考点一考点二是不是都反复提及了健康教育的主要目的？它现在问的是不包括哪一项不属于它的目的a提高生活质量，是不是呢？

对提高生活质量是呀。好最终的目的就是提高生活质量，对不对？继续看b选项，普及一般卫生知识，有没有提到呢？好c消除或减轻影响健康的危险因素，对它也是它的目的。好d起到预防疾病，然后促进人体的一个健康。所以很明显b选项在刚才我们提到健康教育的目的当中并没有，所以这道题我们选的是b那普及一般的卫生知识，它只是一个单纯的卫生宣教，只是一个单纯的。

卫星宣教，它不是我们主要的目的。好下一道考题，它问到了健康教育的实质本质是什么？a确保健康教育目标的实现b行为的干预c确立健康教育的诊断d健康教育的过程e健康教育的效果。那如果呢？你没有听娇娇老师刚才讲解这两个考点，你很有可能就选错了，有同学可能会选到a，还有同学会选到e，对不对？那本质是什么好？爱的奥特曼同学啊，娇娇老师刚才还在提这个考点。

你怎就选错了呢？哦，一定是不小心，对不对？一定是不小心把这个字母按错了。对啊，非常对它的一个实质本质就是什么形？为干预对选择的是b选项对b选项。今天点错了，没有关系，但是我们在考试的时候可不能点错哦，因为主管护师它的考核形式是人机对话，是人机对话。

对好。那这道考题它问到了健康教育的前提是前提。a调查研究b传播健康信息c改善健康相关行为。d行为干预e防治疾病，那它的前提是什么？对我们要进行健康教育。之前我们是不是要进行调查研究啊？你要了解到你的这个护理对象，它的疾病诊断是什么？然后他的病情的一些呢轻重，然后呢他现在的一些的身心的一些呢特点呐等等，我们只有进行了这个充分的调查研究啊，了解了他的一些文化层次，他对疾病的一些认知。

我们才能有针对性的。的去进行健康教育，效果才能更对选择的是a选项好非常好啊，非常好。那我们继续看到考点三考点三呢，我们将讲解到人类行为的一个分类，那人类。的一个行为的分类啊，我们将其分成一个本能行为和社会行为，那人类的本能行为是由人的生物性所决定的。它是人类最基本的一个行为啊，就是天生就会的啊，比如说涉事行为。

性行为还有看到危险就去躲避的，这种行为熬困了，累了就要睡觉的，这种行为它都是属于本能行为。而第二个人类的社会行为是由人的社会属性决定的啊，就说我们人在这个社会环境当中，我们是需要不断的学习，然后呢，受到这种教育在。和他人不断的交往的过程中，我们要使自己的行为得到社会的认可，要符合这个道德行为规范，从而适应周围的一个环境。所以这个我们把它称之为社会行为，社会行为。

那社会行为，比如说遵守交通规则啊，互帮互助，热爱学习，尊老爱幼啊等等，它都属于社会行为。因此这个地方要注意会鉴别进行鉴别，好继续看到考点四人类行为的特性。那人类行为的特性有三个的特点，第一个目的性目的性在开篇就提到了，它是人类行为区别于动物行为的一个重要标志。因为人的绝大多数行为都是具有目的性的，比如说现在坐在屏幕面前学习的你。

那你今天乖乖的学习的目的是什么？对呀，我们的目的不就是要一次性通过今年的，通过明年的考试吗？那同样的，我们给病人进行健康教育也是有目的的。那目的就是帮助他们促进健康，最终改变他不健康的行为这是呢，第一个目的性，第二个。可塑性。可塑性呢，是指的通过不断的学习，还不断的受到外界环境的影响。

然后呢，使我们人类的这个行为，然后不断的变化，这就是行为的可塑性。啊，一般而言，年纪越小，他行为的可塑性就越大，所以作为健康教育工作者，我们应该充分利用这一点啊，就抓住人们一一些比较关键期的一些教育。比如说呢，这个孩童期啊，这个呃学龄前期学龄期啊，都是呢。

非常好的帮助孩子去建立这种健康文明习惯的，这样的一个阶段。第三个差异性好人类的这个行为，它因为这个遗传因素，还有环境呀，学习经历的不同是千差万别的。那举个例子说啊，南方人就经常说君子动口不动手，那北方人就经常说能动手就别叨叨所以我们说呢，不同地区的一些区域啊，它就具有这个差异性。那这个健康教育的措施也是一样的，要因人而异好。

这是关于人类行为的特性的，了解好这三点好尤为要注意第一点啊区别。人类以及动物行为的重要标志是哪一个特性呢？对，是其目的性，是其目的性。继续看到考点五关于人类行为的一个发展过程。又看到这种表格的这个知识点了，那像这种表格表格化的知识点也是经常会被考核到的。那人类行为的一个发展过程，在我们整个的人的生命周期当中，人类行为在形成发展一共分成四个，主要的一个阶段。

第一个阶段叫被动发展阶段，被动发展阶段主要是在零到三岁。零到三岁好这一阶段的行为，它主要是依靠遗传和本能发展而成的。依靠遗传和本能的力量发展而成的。比如说婴儿啊，他在这个呃，妈妈在给他哺乳的时候，他天生的这种吸水动作啊，还有这种抓握动作啊，啼哭的一些行为。它都是属于什么？属于这个阶段的一个特点第二个发展阶段。

我们把它称之为主动发展阶段，那主动发展阶段，它对应的年龄是三到12岁。三到12岁也就一直从三岁到上小学结束，对不对？那这个阶段的行为它是有明显的一个主动性，明显的主动性。主要表现就是爱探究，所以这个年龄阶段的孩子最喜欢问的就是哎，为什么啊？这个移动的十万个为为什么？好同时呢，海尔号攻击易激惹，喜欢自我表现啊，像三到12岁这样的孩子。

他主要是以自我为中心，这也是他们这个阶段的一个特点。第三个叫自主发展阶段，那自主的发展阶段，它是指12岁一直延续到这个成年。啊，这个阶段呢，他开始呢，通过这个社会周围环境的一些的变化，开始调整自己的行为去适应外周环境。适应这个社会啊，最后一个阶段叫巩固发展阶段，那巩固发展阶段，它是成年后基本上会持续东升。

那这个阶段行为还会不会变化呢？其实啊，这个阶段的行为基本上已经定型，但是由于外界环境社会不断的在发展，然后个人的状况也在变化。所以人们还是会调整自己的一些行为，而不断的调整，不断的去呃充实与适应外交环境的一些变化。那大家在这个考点当中需要关注的是什么呢？哦，淡然同学你好你好哦，不好意思，来晚了没关系没关系，那肯定是下班的比较迟。

对不对？好的，然后呢？进我们现在已经进入到考点五的学习了，那前面四个考点也是非常的重要啊，之后呢可以联系我们雪狐狸啊，小林老师添加小林老师的微信，然后详细了解观看直播的方法。好吗？那我们现在继续看到第四个阶段啊，巩固发展阶段，我们说它是成年后一直持续终身啊，虽然行为已经定型，但是随着外界环境的一些的变化。

那人们的行为还是不断的在进行调整。调整好对于这个表格一般怎么去考呢？它主要是考不同阶段的名称，所以对这四个名称，我们要把它弄清楚。第一个叫被动，被动发展阶段，第二个阶段这时候是孩童期，喜欢探索世界，所以它是一个主动发展阶段。第三个阶段，由于已经12岁，延续到成年。

所以是一个自主发展阶段，已经有自主的一些思想了，最后呢，我们说成年后持续了终身，它是一个巩固发展阶段。就第一个，你得把它们的名称记清楚，第二个就是说不同阶段的名称，它所对应的年龄好看一下，零到三岁。三到12岁，12岁啊，一直到成年，最后是成年。

持续终身就对应的年龄以及它的一个呢特点。怎么考呢？比如说呢？问你啊，三到12岁，三到12岁，他是处于哪一个阶段？那你这时候就要选到哎，主动发展阶段。既然它还有可能问你，唉，这个阶段的特点是什么？所以这个内容啊，大家要把它掌握清楚。

我们继续看到考点六啊，关于这个学习行为的一个发展的一个促进条件，那人们呢，一般是通过三种学习方式来去发展我们的行为啊，第一种的学习的方式就起到了这个模仿。模仿又称之为无意模仿，有意模仿和强迫模仿，那现在我们来看一下这几个不同类型的模仿啊，在我们生活当中的一些呢案例。那几个月大的婴儿，你冲他笑的时候，他就会对你笑，那你冲他吐舌头的时候。

他也会冲你吐舌头。啊，那不仅呢，小孩子是这样，就比如说你到东北的朋友家里做客啊，之前娇娇老师在微博上看到就是说嗯。大学寝室，然后只要有一个东北的同学啊，说不了几句啊，全宿舍的口音都跟人家跑着啊，跑到那嘎沓去了啊。所以这就是一个最常见的一个什么最常见的武艺模仿，又比如说呢，这个开会的时候人家困了，打了个哈欠啊。

过不了几秒钟，你也不争气的来一个什么，来一个哈欠。这就是一个无意模仿第二个有意模仿，有意模仿就是说有意的去模仿自己崇拜羡慕的行为。比如说你很喜欢这个演员，那模仿了他的一些的行为的举止啊，等等好第三个强迫模仿，就是说获得一些规定的行为。比如说军队啊，对这个士兵进行队列训练，他就属于一个强迫模仿，所以这个知识点还是比较简单的是吗？好。

我们继续看到考点七促进健康行为的特点，促进健康行为的特点有以下几个特点，第一个有利性。既然是促进健康行为，那他肯定是对自己有利的，对他人，对社会都是有利的，比如说呢，不吸烟啊，你不吸烟。对自己身体那也避免他人吸到二手烟，对不对？第二个规律性啊。

规律有恒。规律有痕不是偶然行为，比如说呢，定时定量的进餐保持一个规律的作息，它都是属于规律性这一特点。第三个和谐性就是呢，行为和所处的环境是要相和谐的，那比如说呢，天气凉了，我们就要了加一啊，天气凉了就要加一天气热了啊。我们适当的要删减的这个衣物，删减衣物第四个一致性个体，他的外显行为和内在的心理情绪是一致的。

好难过的时候他可能就会放声的大哭，而开心的时候他就会看。开怀大笑，那相反的是，这个人难过的时候啊，他还不能表现出来，还要戴着面具啊，冲他人啊，冲他人微笑，那长期以往肯定是不利于他的身心健康的。最后一个适宜性就是行为的强度，能够理性的控制，那我们都知道运动是有利于健康的，但是我们在运动的时候要根据自己的身体情况。

身体力行的去调整这个。这个行为的一个强度啊呃，比如说本来呢，这个人已经患病了啊，他现在就比较虚弱，如果呢，他今天的运动的时间强度。哦，都非常的长，非常的大，那必然也是不利于他的健康的这是关于促进啊健康行为的特点。它的特点以及对应的内容，第二个呢，要注意这五个特点。

它包含哪五个好？有时候呢，在做这个选择题的时候，他就会问到你。哎，以下五个选项，哪一个不属于健康行为的特点呀？那你是不是要把这五个特点记下来，有利性，规律性，和谐性，一致性以及适宜性哦？记起来真的是蛮难记的，对不对？好。

那娇娇老师呢？给大家呢？呃，教了一个小小的一个口诀，小小的一个口诀，好携手礼贵仪式。携手李贵一世啊，这个女孩她要跟李贵啊一起走入婚姻的殿堂，所以要携手李贵一世其中呢，这个携她的谐音。就是什么哎，就是呢，这个和谐性好利，就是指的有利性有利性。

那规呢，就对比的是这个规律性。一就是一致性啊，最后呢，我们说了适就是适宜性，所以在考题当中一提到哎，促进健康的行为的特点，那你就要想到这个李贵这个男孩儿啊，有个女孩儿要携手一生，携手一生一世。这是考点七那继续我们看到考点八关于促进健康行为的类型。关于促进健康行为的类型好。

有以下几个类型，第一个日常健康行为，那日常健康行为就是他日常生活当中哦，有益于健康的行为。哪些是属于日常生活的健康行为？比如说合理的饮食，每天保证充足的睡眠，每天适当的去运动，都属于日常。日常健康行为。第二个，避开有害环境的行为，而这个房屋刚刚装修，有刺鼻的气味，而这个人就主动搬离了这样的房间。

离开这种污染的环境。它就属于避开有害环境的行为，那这个地方呢？还提到一个什么哎，积极应对各种紧张生活事件。比如说呢，他最近工作生活压力太大了啊，他就积极的调整自己的心态行为啊，通过旅游，通过爬山和朋友谈心等等释放自己的压力，调整自己的一些心态和情绪。它都是属于避开有害环境的行为，避开有害环境的行为，所以我们发现它这个环境除了我们周围的一些物理环境，还包含一些什么心理上的避开心理上。

有害的一些环境第三个叫戒除不良嗜好的行为戒除不良嗜好就是说有意识的去抵制戒除一些不良嗜好呃，比如说呢？烟啊，吸烟喝酒是不是不良嗜好？那他戒烟戒酒，并且呢，不滥用药物都属于戒除不良嗜好行为。第四个行为叫预警行为。好预警行为啊，提前要有警报了。它是指的对可能发生的危害健康事件采取一些预防性的行为。啊，或者是呢。

在一些事故发生之后，正确处理的一些行为，比如说呢，驾车的时候使用这个安全带。驾车的时候使用安全带，因为如果不使用安全带，一旦出现了车祸，是不是对人的生命进行健康都会有极大的危害？那另外呢？像这个遇到一些火灾呀啊，遇到一些溺水呀，车祸啊，等等啊，这种意外事故发生的时候。

他的这种自救啊。他救行为都属于一种预警行为好。第五个保健行为啊，保健行为就是说维护自己健康的一个行为，比如说呢，像这种定期的去体检呀。啊，定期的进行预防接种接种疫苗，那比如说呢，国家呢，响应大家呢，我们要全员接种新冠疫苗，那积极主动的进行疫苗的一个接种，其实它就是属于什么哎，它就是属于一个保健的一个行为。

那患病后及时的就医，而不是自己啊，忍着啊，自己去这个买药，那患病后及时就医，那医生呢，开了药之后严格的按照医嘱啊去执行，不随意这个。停药不随意呢，增量和减量，这都是属于一个保荐行为对这一考点当中呢，大家需要关注的就是不同行为的类型，它包含的内容。

通常会以什么样的方式去考核你呢？比如说他问你哎，积极的应对生活当中各种紧张事件，请问是什么行为好？它就是属于一个什么避开有害环境行为。又比如说他说预警行为下列五项当中，哪一个是它的隶属？那你就要找到哎，比如说使用安全带呀，自己一些意外事件的，一些自救，或者是呢，他救。好。

它一般就是这样正着考，你反着考，你那你都得要清楚。那结合刚才的一个知识点，那我们现在来做几道题目，把这个知识点巩固一下吧，那先看到第一道题。自从被查出患糖尿病之后，老王主动的戒烟戒酒，老王的行为属于什么？a日常健康行为b避开有害环境行为c戒除不良嗜好行为d预警行为e保健行为。对呀，这是戒烟戒酒啊。

那说明老王的这个觉悟还是非常高的，他属于一个典型的戒除不良嗜好的行为对，所以大家发现其实护理健康教育学啊啊，虽然是有一点枯燥，但是你只要认认真真跟老。老师走一遍的话，基本上这些题目你在做的时候问题都是不大的，那当当然了，如果呢，你压根儿就不去复习啊，压根儿就不去复习，那考场上遇到你可能还是会蒙圈的啊，所以我们说呃，跟着老师去走，老师通过。

一些呢，比较生动形象的例子，给你讲解那么比你自己去看这种枯燥的理论，其实你的效率要高出很多的。那下一道考题，问到人类行为，人类行为区别于动物行为的重要标志是a随意性b独立性。c目的性d可塑性e差异性通过刚才的一个学习，那很明显你把它排除掉啊，因为我们说到了人类行为的一个的特点，有三个对不对？目的性，可塑性以及差异性。

那在这三个特点当中，区别于人类和动物的就是什么目的性啊，基本上人类大部分的行为都是有目的的对。选择的是c选项啊，非常棒啊，娇娇老师给大家点一个赞那下一道考题问到哎，王某的女儿今年三岁。那女儿出生之后，他就带女儿到某三甲医院儿童保健科为女儿建档啊，建立保健档案，并且定期的检查身体。请问王某的这种行为属于a日常健康行为b避开有害环境行为c接触不良嗜好行为d预警行为e保健行为。对，这是一个典型的什么？

对，非常是一个保健行为，因为我们说到了像这种体检呀，还有定期的预防接种啊，生了病之后及时的就医呀，遵医嘱，它其实都是属于一个对保健行为。对选择的是e选项啊，非常棒。好下一道考题，它问到下列行为属于日常健康行为，那想一想我们日常健康行为有哪些？a平衡膳食b戒烟c预防接种d开车系安全带e定期体检。对日常健康行为啊。

平衡膳食，对平衡膳食另外规律的作息是不是都属于日常健康行为？那戒烟呢？哎，戒烟是指戒除不良嗜好行为预防接种属于什么？预防接种我们刚才才提到它是属于一个保健行为。好d选项，它提到了开车系安全带娇娇老师要提问了，请大家把你的答案打在评论区，开车系安全带属于什么行为？请大家把答案打在评论区啊，娇娇老师提问了。

对开车系安全带，对它是一个典型的预警行为啊，非常棒，非常棒。大家都理解的啊，理解的这个理解的非常对那e定期体检呢，定期体检和预防接种，它都属于一个保健行为非常棒，非常棒。看来大家对这些知识点都理解了啊，很好好。

我们继续看不属于人的本能行为，是什么是本能行为？本能行为是天生的，对不对？啊，天生就具有的一些行为啊，摄食啊性行为，躲避行为啊，累了困了就要睡觉啊，就要休息，都属于本能行为。而d选项选择健康的生活的方式，它其实是属于一个社会行为，是需要在后天的环境当中不断的学习，不断养成的。

对选择的是d选项。所以大家看一下这个护理健康教育学，它考核的这个知识点啊，其实呢，大部分都是以a1型的一些的题目，你只要复习到位了，那这些知识点不管它怎么考，你都不怕，对不对？那继续。好贝贝，刚满五岁，刚满五岁，总是不停的问妈妈为什么这样的问题啊？

对周围的环境总是充满好奇。啊，喜欢表现自己，请问贝贝现在处于人生发展阶段的哪一个阶段好？根据人的生命周期，我们将其阶段分成四个阶段，对不对？这四个阶段分别是被动，主动，自主以及巩固发展阶段，好e选项完全是来打酱油的接下来我们结合题干哎贝贝几岁，贝贝是五岁，对不对？他五岁那五岁这个年龄阶段。

对他典型的就属于一个主动发展阶段，因为主动发展阶段，它对应的年龄是哪一个区间？好娇娇老师又提问呢，主动发展阶段，它对应的年龄是哪一个区间啊？如梅同学啊lucky同学都回答了自己的答案，对非常对三到12岁。三到12岁而被动发展的阶段，它是指几岁呀？对零到三岁那自主发展阶段，它是从12岁一直到成年那巩固发展阶段，它是成年之后持续终身。哦lucky同学还提提到了对他还提到了哎。

主动发展阶段的特点是不是对周围非常的好奇，爱探究，喜欢表现自己好攻击，这都是一个典型的主动发展阶段的。一个特点，对这道题，我们选的是b选项啊，非常其实这个表格每次在记的时候还是比较枯燥的，那越是这种情况下，我们越是啊，当堂就要把它掌握，然后课后呢，不断的复习它啊，一直到考试。

好下一道考题，它问到糖尿病的患者跟随电视录像学习，做无糖食品，请问他的这种行为是属于什么样的行为？对属于什么行为a无意模仿b有意模仿还是强迫模仿，对它是一个典型的一个有意模仿，那这样的一个考题呢，基本上是一个送分题对。那么继续我们看到考点九啊，危害健康行为的类型，刚才提到了促进健康行为的类型，现在我们说一下危害健康行为的类型。那危害健康行为的类型分成以下四类，第一类就提到了日常危害健康行为。

好日常危害健康行为，日常生活当中啊，危害健康的行为有哪些？对有吸烟，对吸烟还有这种饮酒啊，长久长时间的都坐在啊，坐坐在这个办公桌上也不起来锻炼，缺乏体育锻炼，它都是属于日常危害健康行为。第二个致病性的一个行为的一个模式好什么？像致病型的一个行为模式。啊，它是指啊，有一些什么特异性疾病啊。

它的一个发生，其实和这个行为模式是有关的。比如说呢，这种A型的一个行为模式A型的行为模式，它与冠心病的发展是密切相关的。而c型行为模式，它与肿瘤的发生是密切相关的，那什么是A型行为模式？就是说这个人争强好胜。一激动啊，特别暴躁啊，而且呢，容易发火，然后也缺乏耐心啊，总是希望在最短的时间啊。

就呃把这个事情呢啊，做到最好。哦，这就是一个典型的A型，那什么是c型哦c型就跟你妹妹一样，就跟你妹妹一样哦，多愁善感，情绪抑郁，情绪也不稳定哦，急躁易怒，忍耐性差。也善于去压抑自己的情绪，善于这种自我的一些克制，这就是型的一个行为模式，它和肿瘤的发生是密切相关的。

那对比这两个行为模式，你是A型还是c型呢？那娇娇老师希望你既不是A型也不是c型，如果是的话，你一定要进行自我的一个调整啊，争取达到一个B型的一个行为模式。因为B型的一个行为模式啊，他更加的什么哎，这个人更加的平和，更加的会随遇而安，更好的调节自己的一些心态。当然这个情绪和健康的关系啊，已经得到医学界的一个广泛认同。

作为一些负性的情绪焦虑呀，抑郁，紧张，恐惧，绝望等等，它都会影响我们的内分泌系统，影响免疫系统。的一些功能使人的免疫系统啊，免疫功能低下，从而会促使癌细胞的迅速增长。那相反的，积极愉快的情绪可以使机体的免疫力增强，内分泌失调，慢慢的恢复平衡，还能够促使癌肿向良性发展。

最终，甚至有自行消退的一个可能性。由此可见，良好的心态，情绪对人是多么的重要。第三个不良疾病的行为。不良疾病的行为，它是指这个人啊，表现出不利于疾病治疗和健康恢复的一些行为，比如说像这种蛮病。啊，有病不报对不对？然后恐病恐病讳忌忌医。不遵医嘱等等。

那你身边有没有这样的朋友？或者是你在工作过程中有没有遇到这样的患者呢？当然是有的，对不对？这个什么是孔病？啊孔病就是呃孔病组呢，他老觉得自己有病啊，因为有一些人他身上有一些不舒服啊，他就对。百度啊，通过这种网络，通过一些报纸啊，获得一些医学方面相关的知识，他感觉他身体有一点点不舒服。

他就会盲目的把这些不舒服的症状。啊和那些疾病进行对比，一旦有一点相似啊，就怀疑自己一定患有此病，其实他已经出现一个心理上的问题了。所以我们说恐病的人千万不要上百度啊，毕竟什么生病，百度癌症起步啊，不是莆田就是坟墓啊，你不舒服就要去上医院啊，请医生诊断，千万不要胡思乱想啊，当然还有这种讳疾忌医。啊，不遵医嘱啊。

等等，它都属于不良疾病的行为最后一个违规的一个行为违规的行为。好违规的行为是指违反了一些法律法规，道德规范啊，危害健康的行为。比如说这种药物的滥用啊，还有性乱等等。这个地方的一个考点，大家要注意危害健康行为的类型，它所对应的内容这个条例要理清楚，那这样做题的时候，你的思路才能更清晰。

那结合刚才的知识点，我们还是来看几道考题吧啊，趁热打铁巩固一下好这道考题啊，吴某男，40岁，某公司的副总经理。由于头晕胸闷，来医院就诊，平时脾气暴躁，容易发脾气，做事匆忙，常常为完成工作加班讲话，快对下属要求也一样。严格啊哎。

有这样的这个领导啊呃，从致病性的行为模式来讲，吴某的行为属于什么？对吴某的行为很明显属于一个A型的一个行为模式。对属于A型的行为模式。这是这道题啊，下一道题啊，提到张某56岁男，平时脾气暴躁，常常因为别人的微小的事情，或者是一些无心的得罪，大发雷霆。噢，经常匆忙的打断别人的讲话，并且语言带有明显的敌意。

请问张某的行为从致病性的行为模式上当中容易诱发什么疾病？对这道题，其实它就想问你这是一个什么行为模式噢，典型的A型对不对？A型行为模式，那A型行为模式和什么疾病密切相关呀？对和冠心病是密切相关的，对选择的是d选项，好a和c不要搞混淆了。对冠心病。好下一道考题，它问到了吸烟属于什么a日常危害健康行为b致病性的行为模式c不良疾病行为d违规行为e预警行为。好吸烟典型的属于对吸烟典型的属于一个日常危害健康行为。吸烟呀。

饮酒呀，还有这种呃久坐不运动啊，都属于日常危害健康的行为，对选择的a选项。如果他说戒烟属于什么行为？好同学们注意力集中，娇娇老师问问题喽。他如果说戒烟属于什么行为我们刚才是不是才复习到过戒烟属于什么行为？戒烟戒酒属于什么行为？戒烟戒酒，好好思考一下，这是我们前几个知识点提到过的戒烟戒酒对很好啊，没有如果的同学啊。

回答出来了，他是属于一个戒除不良嗜好行为。对，非常好啊，爱的奥特曼也打出了自己的正确答案，对戒烟戒酒属于不良嗜好行为而吸烟，它是属于一个日常危害健康的行为，所以做题的时候一定要看清楚题干，有时候一个字儿看错了。错了，那答案你可能就选错了，那下一道考题问到以下属于日常危害健康行为的是a药物滥用b会记记忆。c不遵医嘱d缺乏体育锻炼e违反法律法规，对日常危害性健康行为。

刚才我们是不是才提到过对缺乏体育？锻炼还有吸烟喝酒都属于日常危害健康的行为，所以选择的是4d的选项，尤其是这块儿的知识点啊，就是说为这个呃不利于健康的行为和有利于健康的行为，要把它。分清楚，要把它分清楚啊，不要混淆在一起那继续我们看到考点十啊，知性型模式。那知行型模式将人的行为改变啊，分成三个阶段，好分别是获取知识。产生信念以及形成这个行为好。

所以我们用这样的一个表达式进行表达知识信念以及行为。那知就是知识学习的意思，好性则是指信念人的态度，那行是指行为，还有人的行动。那其中知识是什么？知识是基础，那信念是动力，那行为的产生和改变是目标。那娇娇老师已经把关键词给你标注出来了，已经标注出来了，如果一道考题问你到啊执行型模式当中的。动力指的是什么？注意动力是信念。

如果他问你知识是什么呀？哎，知识是基础，那这三个定义它所对应的，你要把它搞清楚。好比如说呢，以戒烟为例啊呃，你的这个朋友或者是啊，你您的父亲啊啊，经常吸烟，那我们都知道吸烟是不利于身体健康的。那你想让他戒烟，你不能天天唠叨他啊，比如说您的先生吸烟，你不能天天唠叨他。

你要戒烟呀，你要戒烟呀。而对方不仅不愿意听，可能还适得其反，还对着干而偷偷的吸。啊，那这时候我们就可以采用这种科学的知性型模式啊，让他去戒烟第一步是什么？第一步是知识对不对？第一步是知识。什么知识，你要让他知道哎，吸烟对人体的危害以及戒烟之后的益处。以及戒烟之后的益处，并且你要教会他怎么去戒烟。

第二步，你要让他形成信念，你要天天要给他讲哦，天天都要给他讲讲这个吸烟的危害啊，这个戒烟的这个益处怎么样？戒烟的方法我相信，对于我们护理工作者而言啊，我们这方面的一知识储备是非常。丰富的对不对？然后第二步你要让它形成什么哎，吸烟就会危害健康哦，吸烟就是不好的，我继续吸下去可能会有什么样的后果？然后第三步。

他产生一个自觉自愿戒烟的一个行为最终他才可能真正的戒烟，所以啊，一定要采用科学的方式啊，科学的方式，那在工作过程中。我们面对自己的护理对象，面对患者啊，我们的一些这种呢健康的教育也要采取科学的一些方法，科学的方法。好考点11我们提到一个健康信念模式，刚才提到的是知信性模式，现在提到的是这个呃健健康信念模式。它是运用什么样的方法啊？它是运用社会心理学的方法。

如果一道考题问你健康信念模式是用什么方法？社会心理方法它去解释健康相关行为的理论和模式。根据这个健康信念的一个模式，就是说人们要采取某种促进健康的行为。或者是戒除某种危害健康的行为，必须具备以下三方面的认识，哪三方面的认识第一个？认识到某种疾病或者是危害因素的严重性，或者是易感性，比如说。你要让他认识到你这个疾病啊，继续发展的结果呃，你比如说你这个糖尿病你在喝酒。

你再不注意你的饮食啊，你不控制你的血糖，那很有可能你会造成你什么造成你这个导致死亡的。那糖尿病足的话，他可能会面临截肢，造成这个肢体的一些残疾了，那甚至在后期啊，你的这个生活质量非常低下啊，会有这种无法忍受的痛苦。那最终你没有没有办法正常的生活呢，你可能因为这个病，你没有办法正常生活，你没有办法正常的工作，那你很有可能就继续失业了呀。那你失业了。

家庭没有了，经济来源，孩子上学怎么办？老人赡养怎么办？那你家庭生活质量会极其低下，那必然也会引起更多的这个家庭矛盾呀。所以这就是第一点，认识到某种疾病或危险因素，它的一个严重性以及易感性。第二个认识要认识到采纳或戒除某种健康行为的一个困难以及益处。好以及益处，也就是说你要告诉他啊，你要告诉他就是说呃，你要认识到。

你戒除了这种危害你健康的行为，可能会对你身体造成哪些好处？你要认识到他这样做了，马上就有效果。当然你不能光说好的，你不能光说这个，唉，这个好处你也要让他客观认识到，这个过程中他可能会面对的一些困难，比如说呢？你要改变这个不健康的行为，那你可能会面临非常长的一个时间，而且这个过程啊，会非常磨练你的意志。

过程会很痛苦啊，甚至可能呢，因为这期间你要去服药啊。等等，会有大量的一些资金的一些销口，那只有你让他。哦，了解到了益处，同时对这个过程可能的一些困难有足够的认识和充分的准备。他才能够有效的采纳或者是戒除某种行为好第三个。对自身采纳戒除某种行为的一个自信也把它称之为效能期待或者是自我效能，自我效能。啊，也就是让他们相信啊。

通过自己的努力，你一定能够克服障碍，就是一定能够达到目标这是呢，关于健康训练模式三方面的认识。这三方面的认识大家，我们再看一下第一个认识到严重性和易感性对不对？第二个认识到。噢，采纳接触某种行为的困难以及益处第三种，最终产生自信啊，称之为这个效能的一个期待。那么，大家除了要记住这三方面的认识之外。

你还要注意顺序能不能打乱，顺序不能打乱啊，必须要按照这三个步骤啊，三个步骤进行记忆。那我们继续来看几道考题，那么这道考题呢？就考核到了知性型模式健康行为的基础条件。好注意关键词哦，它问到的是知性型模式的一个基础条件。我刚刚看到有同学在提前面的一个知识点，说老师这个A型和c型我傻傻分不清楚，好这个A型的一个行为模式，娇娇老师再强调一遍A型行为模式。

它是指呢？哎，这个人脾气呢，特别急躁，特别容易愤怒啊。特别容易愤怒，特别急躁，然后呢c型行为模式呢？是指呢？这个人善于去压抑自己的一些感情啊，多愁善感，那像这种脾气特别急躁，争强好胜的人啊，他就容易患冠心病。而这种郁郁寡欢。

善于压制自己的情绪的人呢？他和这个肿瘤的发生是密切相关的，对那这道考题啊，基本上大家都已经在评论区打出了自己的一个正确答案。对对于知性型模式，它的一个基础是什么呀？对基础是获得相关的一个知识，获得相关的知识。那娇娇老师继续问大家，那其中这个信念信念是什么？信念是健康行为的什么？对信念是动力啊，最终呢，产生行为是他的一个目标。

不用谢，不用谢，对如果考题换一下，他问你啊，他问你动力是什么？动力是信念，对不对？如果问你目标是什么目标，最终是要进行行为的一个改变，所以这三者之间对应的这个关系要把它掌握清楚，对好的好的。好下一道考题健康训练模式，在产生促进健康行为好这种屏弃危害行为的实践过程中。

我们要具备三方面的认识。这三方面的认识，它所遵循的步骤依次应该是什么？好五个选项，请大家认真的看一看。五个选项，请大家认真的看一看。这个出题老师很贴心啊，把正确的答案就放到了第一个，对不对？那我们现在来看一下，第一个正不正确？

好第一个知觉到这个疾病的严重性和易感性啊，第一个第二个知觉到它的益处和障碍最终要产生信心，对这三个顺序不要将其打乱啊，要按照步骤啊。进行记忆，对选择的是a选项，选择的是a选项那我们继续看到考点12传播的分类。那人类的一个传播活动的一个形式是多种多样的啊，通过不同的角度，我们进行分类啊，把它分成五种类型，第一个类型。叫人际传播。

好人际传播也称之为亲身传播，亲自进行信息的传播，它是人与人之间面对面的直接的信息的交流。那个体之间可以直接面对面的进行这个呃，互相的沟通，它也是我们人与人之间相处过程中最基本的一个传播形式。如果单项选择问到你啊a传播分类当中哪一个是我们最基本的传播形式，注意是人际传播，人与人之间面对面的面对面的信息交流。它是最基本的传播形式第二个群体传播。好群体传播。群体传播是指组织以外的小群体，也就是非组织群体的一个传播活动。好。

举个例子啊，举个例子就是这个。呃，夏天天气比较热啊，夏天天气比较热，每当晚上吃完这个午饭，晚饭七八点钟的时候，然后呢，这个楼上楼下的这个李大爷呀，张大妈呀，然后都。下楼到院子去纳凉啊，纳凉的时候呢，他们就开始什么了，哎。

他们就开始进行一些了，交流好那这种的交流啊，这种小群体的一个交流，它不是一个组织去专门组建的。而是他们自发组织的，我们就把它称之为一个群体传播啊，群体传播。好好多的一些小道消息啊，好多的一些新鲜事儿，是不是都是通过群体传播啊？群体传播传播去出去的。第三个大众传播，大众传播，它是职业性的一个传播机构。

它主要是通过这种广播呀，电视，电影，报刊，书籍啊，大众传播媒介。这种传播方式大家都知道范围是不是很广泛，受众是很多的啊，受众是很多的第四个组织传播。组织传播呢，是指组织之间组织内部成员进行一些信息交流，它是有组织，有领导的。

有一定规模的，比如说你们单位啊，单位明天。啊，要开一个全院的大会啊，这种党政机关啊，它正式开会的这种信息交流它都是属于组织的传播。最后一个自我传播自我传播又称之为人类传播啊，人体内部的一个传播，那我们这个个体接受外界信息之后，你是不是要在自己的大脑当中进行一个加工处理呀？那就像现在你在听娇娇老师上课你听进去的知识点，你是不是会加上自己的一些理解？

又比如说呢，你今天呢，自己在看教材，你看完重点知识啊，你自己再回大脑当中呢，加工理解，然后吸收转，然后吸收转化为自己的一个知识点。这就属于一个典型的自我的一个传播这是关于传播的分类，要明确它有哪几大类，以及它几大类当中对应的内容啊，尤其是要关注第一个人际。传播啊，人际传播考核的往往比较多。

好考点13常用的人际传播的形式，那我们在这个健康教育当中啊，常用的形式有以下几个？第一个咨询第一个咨询，然后第二个交谈，第三个劝服以及指导，我们先来看一下咨询。咨询很简单哦，就是这个咨询者啊，他来问你问题，你给他答疑解惑，这个就是咨询第二个交谈。交谈啊。

面对面的直接交流传递这种健康信息，健康知识啊，以帮助他改变了这个思想转变的这种概概念，这都是一个交谈。第三个劝服啊，劝服比较的重要，所以娇娇老师呢，打上一个呃，打上一个红。打上一个这个黄圈儿，它是呢，针对于教育对象存在的一些健康问题，好说服他改变不正确的一些态度，信念以及。

行为习惯好第四个指导，指导就是我们给他传授一些相关的一些知识，传授一些相关的技能，让他自己掌握啊，掌握知识，掌握技能。这个里面啊，关于常用的人际传播的形式，有没有教育？没有教育吧，只有咨询交谈劝服和指导，有没有教育没有的？那其中，针对于教育对象。

比如说你的教育对象，你的护理对象，你针对于他错误的一些问题，你说服他去改变。这个属于劝服属不属于教育，不属于教育啊，很多同学在做题的时候，一旦问到劝服的内容的时候，好多同学都去找教育。不是教育它叫什么劝服那现在结合这个知识点，我们还是来看几道题目啊，好在健康教育当中，针对于健康教育对象存在的健康问题哦说服。他去改变不正确的健康态度。

信念以及行为习惯属于什么，说曹操曹操就到那焦油老师刚刚强化过啊，这个知识点就来了。对它的定义锁定的是什么？劝服不是教育，切记啊，不要选到e选项去了，对选2B2B。非常好继续看到在个人与个人之间啊，两个人之间啊，进行面对面的直接的信息交流，请问它属于传播活动当中的哪一个类型？对。

它就是一个典型的人际传播，选择的是a选项。那人际传播也是最基本的一种交流信息，交流的方式对选择了a选项非常好。我们继续看到下一个考题，对人际传播当中有关谈话技巧描述不正确的是描述不正确的是那其实这样的一些考题，它更偏人文类型一些。一些更偏人文类型，一些和我们的呃实际的，一些呢操作是密切相关的，那这样的一些题目，只要你认真的审题啊，你这个思路没跑偏。第二是你在点击答案的时候没有手抖。

那这样的题目答案。已经是不言而喻，直接是送分给大家，对很明显选择的是a选项，我们看a选项。他说，一次谈话尽可能涉及多个主题，肯定是不对的啊，我们说尽量谈话的时候，我们是围绕一个大的一个主题对。内容要明确，围绕一个主题啊，非常好啊，爱爱的奥特曼啊，交给老师。

给你点个赞，那我们今天直播间的学霸啊，非常之多啊啊，毕竟啊，咱们考主管护师的宝宝们基本上都是我们现在临床的一个骨干啊对。知识的一个理解消化啊，都是非常快的啊，非常棒，非常棒。那我们看到考点14好考点14提问技巧这个地方其实呢经常考，但是只要是你熟悉了。基本上这个考点对大家来讲问题是不大的，所以跟着娇娇老师一起走一遍吧。

那提问技巧有以下几方面呃的方式，第一个封闭式提问。那封闭式提问在临床上用的是非常多的啊，就是说我们提的这个问题比较具体，他用简短的语言就可以作出回答，他只用是不是好不好？对不对？啊，就能回答了，比如说你多大年龄了，他是不是只能有一个答案啊，比如说五五十岁了，那你伤口还疼不疼？他只能回答一个疼不疼？

啊，药吃了没有？他只能回答一个吃没吃所以他的这个答案，哎，这个非常的简单啊，非常的简单，那么他事实收获收集一些的事实性的一些的资料，那收集的速度也比较快，比较容能够节约时间。时间这是关于封闭式提问好第二个开放式提问，与此对应的开放式提问，它提的问题比较笼统。它的目的就是使对方能够说出更多的自己的一些感受。

还有想法，那其实开放式提问我们能够更好的了解到对方心里面的一些呢真实想法。真实情况，比如说你问他哎，你这段时间的治疗，你的感觉怎么样？你的感觉怎么样？又或者是哎，对于这一观点，你的看法和想法是什么？那这时候这个人啊，他可能就会滔滔不绝的啊，把自己心中的一些的这个观点啊。

然后全都告诉你，全都告诉你，当然我们说他可以了解对方的真实情况，但是开放式提问他比较消耗时间，所以如果要采用开放式提问的话，提前要安排好一定的时间啊，以及呢，这个谈话的环境。第三个探索式提问。好探索式提问也叫探究式提问啊，他就是说要问个究竟，我们要问清楚啊，它的原因是什么？啊。

要问为什么你刚才情绪为什么那么激动啊？你为什么会有这样的一个想法呀？所以他会针对于某一问题，要进行一个更深入的一些了解。因此呢，你在考题当中，如果题目问到说哎，为什么这样的问题你可不要锁定到开放式提问呢？为什么它属于什么属于探索式的一个提问？探索式的提问好第四个叫偏向式提问，那偏向式提问也称之为诱导式的一个提问。就是说它其实包含着我们问话人的一些观点，我们可能在问的过程中会暗示对方。

回答出我们想要的答案，比如说我问这位患者吃药之后的感受，正确的问法是什么？哎，吃完药了哦，已经吃完药了，你今天感觉怎么样好？这是非常客观的一个问法，你吃了药之后，你感觉怎么样？如果你问的时候，你说你吃了药之后，你今天感觉好多了吧？好。

你吃了药之后，你今天感觉好多了吧？它是不是有一定的积极作用？或者是你吃了药之后是不是感觉还是疼？那这就是一定的消极的作用，一定消极作用。所以它其实是带有一些什么暗示色彩的嗯，那这种提问方式啊，你在积极的暗示的时候，它肯定是能起到一定的作用的，但如果呢，是这种消极式的，又或者是你在进行客观问题的时候。你其实得到的这个答案可能是不准确的。

不准确的第五个复合式提问。好复合式提问啊，就是说呃，用两种两种以上类型的问题，然后都放到一起，比如说嗯，这个护士她在问患者的时候，她说哎，你上次是在哪哪家医院做的这个检查呀？那你为什么要去那做检查？检查的结果怎么样啊啊？吃了什么药没有啊？你看看这个护士一下就问问了几个问题，问了四个问题一下来了三四个问题。

这四个问题当中既有封闭式提问，又有开放式提问，还有。探索式的一些呢，这种的提问，以及还有刚才我们提到的一个为什么也就探索式的一个提问对不对？那这样的。几个的提问方式夹杂在一起，几个问题夹杂在一起，他就容易感到非常困惑，他甚至不知道怎么回答，所以就以这种。复合式提问啊，我们这个地方重点标注一下它是要什么避免使用的？

继续看到考点15关于反馈的一些技巧啊，反馈的技巧我们在跟他人进行沟通的时候，为了达到一个较好的沟通效果怎么样去反馈？第一个反馈就是肯定性的反馈啊，肯定性的反馈，顾名思义就是说呢，对对方嗯的一些言行，我们表示这个赞同，表示支持啊啊，别人在说的时候，我们适当的。点头同时说，嗯，对。

是的是的，这样肯定是的，一些语言非语言啊，以鼓舞对方继续说下去。那第二个否定性反馈呢？那否定性反馈，那自然就是说你发现对方他的言行不正确，或者是存在问题的时候，那这时候你可能要否定他。但是，否定性反馈啊，它是有一定的技巧的，什么样的技巧就是什么先扬后抑，先扬后抑。就是说你先要肯定对方正确的一面。

然后你再通过建议的方法指出问题所在，这样能让对方更好的接触。啊，更好的接受，也能更好的保持心理上的一个平衡，那这个否定性的一个反馈技巧啊，我认为不管是我们在工作过程中还是在生活的过程中，和自己的家人沟通的时候啊，其实都要用到的一种技巧。都要用到一种技巧，这样呢，会使你的沟通的效果呢，会更好好第三个模糊性反馈，模糊性反馈可能之前的大家听的比较少。好。

什么叫模糊性的一个反馈，就是说需要呃别人问你的一些问题，涉及一些敏感的问题，难以回答的时候，比如说你在工作过程中，这个患者啊，不停问你，哎呀，这个哎，小姑娘结婚了没呀？呃，家住在哪儿的呀？呃，现在医院待遇咋样呀？那像这样的一些敏感问题。

或者你不想回答的时候，你可以做出什么哎，你可以做出无明确态度和立场的反应。比如说嗯，是吗？那如果你之前没有接触到这个知识点啊，你看到这样的题目，那你可能会觉得诶，这个人他问的是a问题。结果呢，这个护士她回答是吗？哦，那怎么回答？牛头不对马嘴呢？

这个不是牛头不对马嘴，其实它属于我们反馈技巧当中的一种，就是模糊性的一个反馈。好模糊性的反馈这是关于考点15那结合刚才的考点，我们现在还是来看几道题目吧。好以下提问形式当中，容易让回答者感到困惑，并且我们要避免使用的提问方式是什么？a封闭语义是b开放式。c探索式d偏向式e复合式对这道题我们选择的是e选项啊，你只要跟着娇娇老师刚才走了一遍，基本上这样题目是没有任何问题的，对不对？

对非常好选择的是e选项我们继续看到下一道考题，护士在与患者交谈的时候，患者问到护士的私生活，护士不好意思的随口说道哦。请问这属于反馈技巧当中的哪一种好？这个不叫牛头，不对马尾马嘴啊，这个指的是什么呢？对这个指的是一个模糊性的反馈啊，非常好。我们选择的是a选项，选择的是a选项。那现在我们继续看到考点16健康信息的一个特点。

好健康信息的一个特点噢，具备以下四点好第一点符号，通用符号，通用好通俗易懂。通俗易懂什么意思？啊，就是这个信息传递的过程中，你所使用的符号必须是通俗易懂的，你不能说一些太多的一些专业化的名词，那否则呢，对方呢，他会卷感觉到呢，非常的困惑，所以呢，一定要选择啊。

对方容易通。易懂的啊，他能够理解的一个内容那继续呢，我们看到第二个科学性那科学性是健康信息的一个生命。它也是取得健康传播效果的一个根本性的一个保证。根本性的一个保证。那我们在进行信息传递的这个过程中啊，过程中一定要根据啊，根据呢，这个科学性啊，它的一个核心，它的一个核心。

这是第二个，那如果一道考题问到啊，健康信息的生命是什么？注意健康信息的一个生命，它的一个关键是科学性，必须是在科学的一个理论的指导下。啊，我们进行的一个信息的一个交流第三个针对性针对性啊，是指的健康信息的一些选择制作传递，你都必须的根据受者的一个需求和特点。好佳儿老师呢？在这个地方呢。

给大家标注出来了，重点啊，重点就是说健康信息的选择制作必须根据受者的需求和特点。什么意思？就比如说刚才娇娇老师给大家举的例子，那这是一个糖尿病的一个病人，那我在进行健康信息的一个选择的时候，我肯定要选择糖尿病的一些相关知识。那如果这个人他同时有高血压的话啊，那我们就要加上这个高血压，那你就不要把这哮喘这些内容再加进去了，好第二个我们要了解一下他疾病的病情的一个程度。第三，他的文化层次啊。

他的文化层次比较高，还是他就是完全就不识字第四呢，他对于他的一个疾病的一些了解的一些情况，完全是要根据他的一些需求和特点，我们进行针对性的一个制定。那这样的效果才能更效果才能更那比如说呢，这个对象他文化层次比较高，那我们呢，就在整个交交流的这个过程中啊，肯定是这个时间就比较短，那甚至我们还可以给他发一些小册子。对不对啊？

发一些这种文字性的小册子，那如果这个人文化层次比较低，只有小学的一个水平，那很有可能他对呢这些知识点的一些这种理解啊，就不通透，那我们最好是口头宣教。啊，或者是呢，通过一些这种电视啊，或者是情景模拟的一些的方式第四个指导性。好指导性就是健康信息应该具有较强的一些指导意义，就是说你交给他之后，他是能够理解，能够应用的啊。

最终他能够自愿采纳的，自愿采纳的。这是考点16考点16好健康信息的特点。对于这个健康信息的一个特点啊，我们也要给它进行一个总结。进行一个总结，因为我们考试的时候刚好五个选项，特别爱问大家，哎，以下不属于健康信息的特点是什么？那现在在这个地方呢？我们看到一个图片对不对？这个图片有有四个指针。

每个指针上面都刻着不同的符号，哎，电话这样的符号房子呀，还有什么还有餐具的符号，所以娇娇老师给大家总结为指针上刻符号。那指就是指的它的一个什么，哎，指就指的它的一个指导性对不对？那针呢？就是针对性针对于谁呀？针对于受者的一个需要和特点。那课呢？就是呢，科学性注意科学性是健康信息的一个生命最后呢。

我们提到一个符号就符号，一定要通俗易懂啊，便于对方接受。那继续看到考点17好关于受者的心理特点就是接受信息人的，他的一个心理特点。那受者在接触这个信息的时候，普遍存在着四求的一个心理，哪四求第一个求真？信息真是可信，你不能讲了半天，这个信息是虚假的，好第二个求新信息要吸引引人。第三，求短信息。

短小精悍，简单明了，你不能说讲解这个知识，一下就两三个，三四个小时，那对方肯定早早的失去耐心了。好最后呢，囚禁就信息在生活地域，情感认识和知识方面是贴近受者的，贴近受者的。所以娇娇老师给大家总结了四个字啊，一提到了受者的心理特点，那你就要想到真心短进啊，真心短进。好。

那么结合刚才的这个知识点，我们现在来做几道题目吧，那健康信息的特点不包括。健康信息的特点还记得，刚才娇娇老师给大家展示的四个指针吗？四个指针上面都刻着符号，对不对？指针上刻符号，所以有什么有指导性，对不对？好针是指的是针对性客符号，客是指的科学性啊，符号则是符号要通用啊。啊，通过这样排除法。

对没有前瞻性，所以我们选择的是4d啊，选项选择的是4d。那下一道考题，它问到以下不属于受者的心理特点，我们是不是总结了四个字儿，受者的心理心理特点？普遍会起存在着一个四求，那四求就是真心短进啊，自己多念几遍，真心短进，真心短进。所以没有对没有4d没有求多啊那自然而然答案就出来喽。

那最后一个知识点啊，我们本节课的最后知识点啊，关于非语言的传播技巧，那非语言的传播技巧一一共有以下四个技巧。那四个技巧的内容，我们一起来看一下第一个动态体语啊，身体语言就通过无言的啊，无声的动作去传情达意。比如说我们在交谈的时候注视双眼，注视着对方，那表示我们愿意耐心的倾听下去。那对方在讲话的时候，我们不时的点点头，微笑啊微笑。

那么都能够表达对对方的赞同以及理解。这就属于一个动态提育，那当然了，如果呢？你在跟对方讲话的时候啊，对方不停的抖腿哦，眼睛万象，窗外不停的看自己的这个手表，那你觉得他的动态体育展示的是什么样的一个心理状态，那肯定是不想再继续听下去了。那这时候他的一个表现，其实给你一个反馈，那到底是哪个环节出了问题呢？是因为我说的方言，他听不太懂。

还是我说了太多的一些专业术语？还是我讲的这个内容比较枯燥，那通过他的一个啊，我们要进行一个有效的一个反馈，进行一个自身的调整。第二个就是仪表形象，仪表形象就是说我们通过适当的一些仪表的服饰体态姿势好来展示我们自己的一些举止啊，展示我们的一些专业素养。素养有利于对方信任啊，有利于对方信任，所以呢，在呃护理工作当中呢，我们护理礼仪是我们每一个同学在上学的时候一个必修课，它其实就是展示出来的是我们护理人员的一个。

专业素养，那相反的是患者如果来到了病区，那这个护士啊，歪坐在椅子上看着手机啊，指甲留的老长，有的甚至是弄的美甲。然后耳朵上挂了一串耳环，披散着头发，啊啊，也这样这样一个呃。不好的一些仪态啊，以及呢，不符合要求的一些，这种仪表形象，那自然而然就会让患者产生什么。

产生了怀疑。所以仪表形象是可以啊，向对方展现出我们的一个专业素养的第三个同类语言。同类语言很多同学啊，老师理解不清楚什么是同类语言啊，做题的时候呢呃，这个地方老容老是容易蒙圈。就是适度的变化，语音语调节奏，鼻音，奥斯喉音等辅助性的发音。好注意娇娇老师，现在就运用到了同类语言，因为大家发现娇娇老师现在。哎。

语音下降了，语调变慢了，那这个就是什么同类语言通过这样的方式引起大家的重视。最后一个时空语也是大家需要重点去理解的时空语。时间空间的语言啊，我们在人际交往的时候呢，就可以利用这种时间，利用这个空间的一些环境设施气氛来传递信息。就比如说啊，这个男孩跟女孩约他说晚上下班之后啊，你吃完晚上晚饭八点在你家对面的咖啡顶楼见哦。

有惊喜哦，那女孩晚上八点呢，准时赴约。一推开门啊，展示在他面前的是哦，轻柔的音乐，美丽的灯光，温馨的布局啊，一切仿佛都在冒着粉红泡泡的气氛。即使男孩现在还没有说什么，但是我们通过现场这样的环境设施也知道，男孩他可能是想表达什么呢？对呀，表达爱意。所以呢。

下次做题的时候啊，你不能再看到这种时空语就蒙圈儿了，你不知道是什么意思的时候想不起来的时候，那你就想想娇娇老师今天给大家展示的这份的图片。它其实就是时空语的一个表述，时空语的表述那结合最后这一个考点，那我们还是来做几道题目吧。好在影响健康的因素当中，其中生活方式它实际上是属于什么样的因素？a自然环境因素b社会环境因素c生物遗传因素d医疗卫生因素e生物因素好生活方式因素它是属于什么呢？对生活方式因素，它是属于一个典型的什么典型的对社会环境因素，那自然环境啊，是使得我们大的这种物理的一些的环境啊。

什么又是生物因素呢？细菌病毒它就属于。生物因素对选择的是b选项下一道考题护士小王在查房的时候哦，糖尿病患者李某在住院期间使用奶油蛋糕。那医护人员对其进行了劝说，下列哪种表示更为合适，那像这样的一些题目啊，那只要你啊认真的审题。哦，考试的时候手没有抖，这样的分值其实送给大家的，因为它更多的去考验我们，哎，实际工作的一些的场景。

它考验的不是智商，它考验的是什么？情商对考研的情商，那五个选项当中，大家看完之后，哪一个更合适呢？对哪一个更合适呢？对是什么c选项啊？我知道你很喜欢吃甜食，但是如果你能想办法控制一下噢，那就更符合糖尿病的一些饮食要求了。这也是我们工作过程中啊，需要注意的，这种表述的一些的方式怎么样让对方更能够接受啊？

一定要有耐心，要有技巧。好那么，下一道考题下列，不属于下列，不属于非语言传播技巧的，是a双目注视对方。b点头c微笑d插入是的好的，等肯定性语言的反馈好e选项变化语调。节奏，鼻音，喉音等辅助性发音调节气氛。好不属于非议员认真的审题哦，好奥特曼同学认真的审题哦。好不属于非语言噢。

其实你只要认真的审题，这道题的答案是不是就出来了？是不是就出来了？好认真的看一下。认真的看一下，选择的是哪一个选项？对呀d选项是不是已经告诉你了，它说肯定性语言，它已经告诉你了。是语言，他现在问你的是什么非语言传播技巧对不对？所以很明显d不是属于喽。那我刚刚看到了，有很多的同学选到了e选项，他说变化语调节奏以及鼻音。

喉音等辅。辅助性发音调节气氛，请问它属于非语言传播技巧当中的哪一种好？我们刚才才复习过的啊，娇娇老师提问了，变化语调节奏。鼻音，喉音等辅助性发音，它是属于非语言传播技巧的哪一类？噢，橘子同学啊，小芳同学噢，都打出了打出了这个正确答案噢，没有如果同学对是的是的，非常棒啊。

它属于什么？它属于一个典型的同类语言。同类语言通过降低语音降慢这个降低语调，然后呢，降低了这个节奏哦，增加了喉音都是为了引起。重视啊，引起重视。它属于同类语言，对选择的是d选项那么这道考题啊，患者女32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期的时候忍不住。躺在床边失声哭泣啊。

这时候护士小高轻轻的接近坐在他的床边，默默的递上一张面巾纸，轻轻拍着他的肩膀，请问护士的行为属于？a动态提语b仪表形象语C同类语言d时空语e反馈语言，对它是一个典型的什么？对典型的什么啊？我看到有同学选到了d是d吗？对对好90%的同学啊，都没有问题，它属于一个典型的动态体语，它是一个非语言的，一个沟通刚才有同学选到了时空语。时空。

时间，空间的一些语言，就是通过这种时间，通过这种环境啊，营造的一种氛围，所传递的这个含义。还记得娇娇老师刚刚给大家讲示范。是的，这幅图片嘛，哎，这个男孩儿想向这个女孩儿表达爱意，虽然她还没有说什么，但是现场布置的一些这种音乐呀，这种的环境呐，等等。

其实呢，已经。啊，向她向女孩传递了这个信息，对不对？对这道题选择的是a选项，可不要再选错了哟，尤其是注意这种同类语言，时空语言，它的一个定义。那么继续了，我们看到最后一道考题，某社区医院口腔科准备在某日利用半天的时间进行一次关于正确的刷牙的一个普及的一个活动啊。正确的刷牙的一个普及活动。

以使所在社区的居民了解并且掌握上牙，从上往下刷啊。呃下牙从下往上刷磨牙面来回刷里里外外都要刷的科学刷牙方法，养成良好的刷牙习惯，那这次健康传播活动日期应该选择。在什么样的日子呢？应该选择什么样日子其实呢，这道题它考核的是全国爱牙日的时间，那哪一个是全国爱牙日哦，非非常棒啊，对，也就是d选项。9月20号是全国爱牙日。好。

那娇娇老师要问一下大家，12月1号是什么日子？12月1号是一个什么样日子？12月1号。还记得吗？对，12月1号，它是对非常好啊，韩马马同学回答出来对对是的，小七同学是世界艾滋病日啊，呼吁啊，全世界的。人民去关注啊，关注艾滋病患者。

同时呢，在这一天啊，我们可以进行一些艾滋病的，一些预防的，一些普及知识，那6月1号不用说喽。6月1号是国际儿童节，那5月12号是国际护士节，那4月7号呢是世界卫生日，世界卫生日所以呢，不同的这个日期啊，它所对应的一些。性的特殊的一些，这个含义啊。

也是我们需要在日常生活当中去关注的，因为在考试的过程中也可能会被考核到。那下一道考题，它问到了在人际交往过程中利用时间，环境，设施和交往的气氛啊，所产生的语义来传递信息属于什么？a选项动态体语b仪表形象c同类语言d时空语e环境语言。对这道考题，我们是不是刚才才提到过这个知识点，提到了不下两次了，对不对？时间，环境。

设施和交往氛围来传递信息，就是娇娇老师刚才给大家展示的这份的图片。它是属于一个对时空语啊，时空语啊，好能够呢，选出d选项说明这个知识点你已经掌握了，非常棒，非常棒。对选择的是4d选项，好了以上就是我们今天的内容哦啊，感谢大家啊呃，一个小时的陪伴，那希望这节课能够给大家带来收获。

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健康教育\主管护师健康教育精选考点1.mp4

健康教育\主管护师健康教育精选考点2.mp4

儿科\儿科精选考点1.mp4

儿科\儿科精选考点2.mp4

儿科\儿科精选考点3.mp4

内科\主管护师第一章呼吸系统疾病病人的护理(1).mp4

内科\主管护师第一章呼吸系统疾病病人的护理(2).mp4

内科\主管护师第二章循环系统疾病病人的护理(1).mp4

内科\主管护师第二章循环系统疾病病人的护理(2).mp4

内科\主管护师第三章消化系统疾病病人的护理(1).mp4

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内科\主管护师第四章泌尿系统疾病病人的护理.mp4

内科\主管护师第五章血液及造血系统疾病病人的护理.mp4

内科\主管护师第六章内分泌代谢性疾病病人的护理.mp4

内科\主管护师第七章风湿性疾病病人的护理.mp4

医院感染\主管护师医院感染精选考点1.mp4

医院感染\主管护师医院感染精选考点2.mp4

外科\主管护师外科精选考点1.mp4

外科\主管护师外科精选考点2.mp4

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妇科\主管护师妇科精选考点1.mp4

妇科\主管护师妇科精选考点2.mp4

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直播回放\2021雪狐狸庆功宴.mp4

直播回放\2022主管护师备考起航导学课.mp4

社区\主管护师社区精选考点1.mp4

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